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服務(wù)流程
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售前

客戶通過網(wǎng)絡(luò)或其他渠道找到我們,我們的銷售業(yè)務(wù)人員會及時跟進(jìn),與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶的需求與用途,以便提出更好或更適用于他們的產(chǎn)品。

 

售中

我們進(jìn)行統(tǒng)一報價,在報價過程中業(yè)務(wù)員有義務(wù)讓客戶充分了解產(chǎn)品的型號、性能、使用場合、安全注意事項等等,以確??蛻粼诤贤炗喦白龀稣_的選擇。簽訂合同后,將嚴(yán)格按照報價及合同規(guī)定,在合同貨期內(nèi)及時提供與合同中一致品質(zhì)的合格產(chǎn)品。如果客戶在交貨前就產(chǎn)品的型號提出變更建議,我們將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求所有產(chǎn)品將根據(jù)合同送至客戶指定的地點。

 

售后

本公司除了有傳統(tǒng)的24小時免費電話咨詢、保修等方式外,還為您提供了更為方便和完善的在線服務(wù),您可以發(fā)郵件至xagsdq@163.com就可以在網(wǎng)上免費通過網(wǎng)絡(luò)向我們的專業(yè)人員尋求技術(shù)支持,我們將在24小時內(nèi)與客戶聯(lián)系,并提出處理意見。我們將不斷完善服務(wù)的內(nèi)容,以便您能享受到更多快速、便捷的在線服務(wù)。我們會主動回訪客戶及時了解您的意見和建議,迅速改變服務(wù)的不足之處,以便日后我們能更好的服務(wù)于廣大新老客戶。同時我們還設(shè)立了由專人負(fù)責(zé)的監(jiān)督電話和郵箱:
服務(wù)電話:400-993-6610
電子郵箱:xagsdq@163.com
地址:西安市南二環(huán)路西段151號盛龍廣場4棟1703
郵編: 710065
隨著行業(yè)的競爭愈演愈烈,在技術(shù)和設(shè)備上已經(jīng)沒有太大的差距,只有著手于服務(wù),我們認(rèn)為服務(wù)也是營銷,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來與我們的競爭對手形成差異化,只有通過持續(xù)性推出親情化的、能夠滿足客戶潛在需求的服務(wù)新舉措,才能拉開與競爭對手之間的距離,提升立新的服務(wù)形象,最終創(chuàng)造客戶感動,實現(xiàn)與客戶的零距離。我們嚴(yán)格按照國家質(zhì)保期內(nèi)三包服務(wù),質(zhì)保期后第一年只收取零部件成本服務(wù),質(zhì)保期后第二年及以后按市場價修理。對于庫存機提供2年內(nèi)免費保修服務(wù)。
 

24小時服務(wù)熱線

公司本著客戶至上的原則為您提供最優(yōu)的服務(wù),始終堅持以合理的成本實現(xiàn)客戶的要求。本公司除了有傳統(tǒng)的24小時免費電話咨詢、保修等方式,還為您提供了更為方便和完善的在線服務(wù),您可以發(fā)郵件至xagsdq@163.com就可以在網(wǎng)上免費通過網(wǎng)絡(luò)找到我們的專業(yè)人員尋求技術(shù)支持。我們將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系、并提出處理意見。本公司非常注重客戶滿意度建設(shè),致力于為客戶提供最優(yōu)的解決方案,幫助客戶提高生產(chǎn)力和投資回報率:“成功靠質(zhì)量、滿意給顧客”是我們一貫秉承的質(zhì)量方針。隨著行業(yè)的競爭愈演愈烈,在技術(shù)和設(shè)備上已經(jīng)沒有太大的差距,只有著手于服務(wù),我們認(rèn)為服務(wù)也是營銷,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來與我們的競爭對手形成差異化。只有通過持續(xù)性推出親情化,能夠滿足客戶潛在需求的服務(wù)新舉措,才能拉開與競爭對手之間距離。提升立新的服務(wù)形象,最終創(chuàng)造客戶感動、實現(xiàn)與客戶的零距離。

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